بهزاد حسین عباسی مدرس اصول سرپرستی
مدرس دوره اصول سرپرستی | سه شنبه, ۱۲ بهمن ۱۴۰۰، ۱۲:۴۱ ب.ظ
دوره آموزشی اصول سرپرستی پیشرفته (توسعه مهارت‌های سرپرستی)
اهداف دوره آموزشی: در این دوره، به آموزش اصول سرپرستی پیشرفته به‌منظور ارتقاء دانش و مهارت فراگیران در زمینه نقش‌ها، وظایف و مهارت‌های موردنیاز سرپرستان در شرکت‌ها، کارخانه‌ها و سازمان‌ها می‌پردازیم.
سرفصل و محتوای دوره آموزشی اصول سرپرستی پیشرفته (توسعه مهارت‌های سرپرستی):
تعریف سرپرستی و سرپرست
نقش و جایگاه سرپرستان در سازمان
تفاوت اصول مدیریت و سرپرستی سازمان
وظایف سرپرستان در سازمان
آموزش اصول سرپرستی
مهارت‌های موردنیاز سرپرستان
برنامه‌ریزی و تصمیم‌گیری
ایجاد انگیزه در کارکنان
هدایت و رهبری کارکنان
نظارت، کنترل و ارزیابی عملکرد کارکنان
آموزش کارکنان
روش‌های استفاده بهینه از توانمندی‌های کارکنان
مدیریت کارکنان مشکل‌ساز توسط سرپرست
چالش‌های سرپرست
ارتباط مؤثر و سرپرستی
خلاقیت و نوآوری در سرپرستی
بهزاد حسین عباسی
09121724677
مدرس دوره آموزشی اصول سرپرستی
منابع و مراجع
– هنری مینتزبرگ
– مهدی الوانی
– استفان رابینز
– فرد آر دیوید
– انتشارات مدرسه کسب و کار هاروارد
– علی رضاییان
متدهای آموزش
– سخنرانی، ارائه مفاهیم و مبانی، تشریح مدل ها
– تکرار، جمع بندی، بازآموزی و پرسش های متعدد از فراگیران و جلب مشارکت آنها
– ارائه مثال، موردکاوی
– به کارگیری استدلال قیاسی و استدلال استقرایی در تشریح مدل ها و الگوهای مدیریت
– کارگاه آموزشی، ارائه تمرین و انجام آن در کلاس، بررسی نتایج و دادن بازخورد و اصلاح کارهای انجام شده
– هماهنگی و توجیه تعدادی از افراد حاضر در دوره برای اجرای سناریوهای از پیش طراحی شده
بهزاد حسین عباسی
09121724677
مدرس دوره آموزشی اصول سرپرستی
تعیین سطح یادگیری و ارزیابی اثربخشی آموزشی
– هماهنگی و برنامه ریزی انجام یک آزمون ساده کتبی و سنجش سطح یادگیری فراگیران در درک مفاهیم و مبانی سرپرستی
– اجرای پروسه سنجش اثربخشی دوره آموزشی مطابق مدل چهارسطحی کرک پاتریک شامل :
· سطح یک : واکنش،
· سطح دو : یادگیری،
· سطح سه : رفتار و
· سطح چهار : نتیجه
معیارهای اثربخشی آموزش در سطوح چهارگانه
– سطح ۱ : واکنش
داشتن واکنش مثبت نسبت به دوره برگزار شده شامل فضای آموزش، مدرس، جزوه و محتوای دوره
– سطح ۲ : یادگیری
کسب نمره بالاتر از متوسط در آزمون کتبی (برای این افراد گواهینامه حضور و گذراندن دوره صادر می شود)
– سطح ۳ : رفتار
· مشاهده تغییر در رفتارهای سرپرستی فراگیران در محیط کار،
· ارزیابی مافوق مستقیم و گزارش مشاهده محسوس تغییر در نگرش و رویکرد کاری فرد
· تحول در انجام فعالیت ها، کارها و وظایف شغلی مطابق آموزه های دریافت شده
· استفاده از ادبیات و به کارگیری اصطلاحات و واژگان به کار رفته در دوره آموزشی
– سطح ۴ : نتیجه
مقایسه شاخص های عملکردی قابل اندازه گیری در مقاطع پیش و پس از برگزاری دوره
منابع و امکانات برگزاری دوره آموزشی
– محیط فیزیکی مناسب تشکیل کلاس متناسب با تعداد نفرات
– تجهیزات آموزشی : ویدئوپروژکتور، وایت بورد، سیستم صوتی (در صورت نیاز)، رایانه
– محتوای آموزشی : فایل ارائه کلاسی (جزوه آموزشی)
– تنظیم مناسبات و رعایت پروتوکل های بهداشتی
بهزاد حسین عباسی
09121724677
مدرس دوره آموزشی اصول سرپرستی
محتوا و شرایط برگزاری دوره آموزشی اصول سرپرستی
برگزاری دوره آموزشی اصول سرپرستی به صورت آنلاین – مجازی امکان‌پذیر می باشد
******
محتوا و شرایط برگزاری دوره اصول سرپرستی
مدت دوره : ۱۴ ساعت تاریخ برگزاری : طی ۲ روز
اهداف برگزاری
– به روزآوری دانسته های مدیریتی سرپرستان سازمان از دانش مدیریت
– بهبود سطح مهارت‌های ادراکی، انسانی و مدیریتی سرپرستان در به کارگیری دانش مدیریت
– پست‌های رده‌های مختلف در ساختار سازمانی، نیاز به مقادیر متفاوتی از مهارت‌های ادراکی، مدیریتی و تکنیکی دارند. سرپرستان، تنها اعضای لایه‌های چارت سازمانی می‌باشند که نیاز کامل به دریافت و به‌کارگیری هر سه نوع مهارت‌ها را دارند.
نمودار ارتباط مهارت های مدیریتی، انسانی و فنی با رده مدیران ارشد، مدیران میانی و سرپرستان سازمان
نمودار ارتباط مهارت های مدیریتی، انسانی و فنی با رده مدیران ارشد، مدیران میانی و سرپرستان سازمان
سرپرست‌های سازمان که در عرصه علوم مدیریت بین‌الملل به آنها First Line Manager یا همان مدیران خط مقدم گفته می‌شود، نقش به‌سزایی در تحقق اهداف عملیاتی سازمان دارند و عامل مهمی در تحقق اهداف تجاری و سازمانی شرکت، به شمار می‌آیند.
از همین رو ارتقاء دانش و مهارت‌های اجرایی سرپرستان و بهبود عملکرد آنها در لایه مدیران میانی، گامی مهم در سیستماتیک کردن اداره امور در لایه‌های پایینی سازمان می‌باشد. این مهم، هدف اصلی حضور در دوره آموزشی اصول سرپرستی می‌باشد.
بهبود راندمان و افزودن بر سطح و میزان بهره‌وری فرآیندهای عملیاتی سازمان به‌واسطه ارتقاء مهارت‌های اجرایی سرپرستان و بهبود عملکرد آنها، روی می‌دهد و این نیز ، از دیگر اهداف اساسی برگزاری این دوره آموزشی می باشد.
سرفصل ها و مطالب دوره
تعریف جایگاه و نحوه ایفای موثر نقش سرپرستی در سازمان (به عنوان رابط لایه بالاتر و پایین‌تر ساختار سازمانی)
تعریف نقش و تشریح وظایف شغلی و شرایط احراز صلاحیت سرپرست
تشریح اصول چهارده‌گانه مدیریت
شرح مهارت‌ها و توانمندی‌های بایسته یک سرپرست شامل مهارت‌های مدیریتی، انسانی و فنی
نحوه برنامه‌ریزی کلان، بلند مدت و عملیاتی توسط مدیران در اجرای فعالیت‌ها و تحقق اهداف
· کارگاه آموزشی برنامه‌ریزی (کسب تسلط در اجرای فرآیند برنامه‌ریزی)
شرح روش‌های سازمان‌دهی نیروهای انسانی و تقسیم کار
یادگیری سیستم‌های کنترل و نحوه نظارت بر نیروهای تحت سرپرستی
توضیح روش های توسعه مهارت های کارکنان و توانمندسازی آنها
مرور روش‌های انگیزش شغلی پرسنل و ارتقاء روحیه کاری آنها
توضیح مبانی اصلی مدیریت رفتار سازمانی
ارتقاء مهارت حل مسئله سرپرستان از طریق آشنایی با رویکردهای حل مسئله، تکنیک‌های تصمیم‌گیری و اقدامات اصلاحی
· کارگاه آموزشی حل مسئله و تصمیم‌گیری
ارائه تکنیک‌های کاربردی مدیریت تعارض و حل موضوعات مورد اختلاف بین پرسنل
آشنایی با روش‌های رفع موانع فردی و سازمانی خلاقیت و نوآوری کارکنان
جلب مشارکت کارکنان جهت ارائه پیشنهادهای بهبود و رفع مشکلات کاری
آموزش اصول مستندسازی، گزارش‌نویسی و تهیه گزارش‌های مدیریتی
· کارگاه آموزشی گزارش‌نویسی
آشنایی با اصول و مبانی ترویج کار تیمی و نحوه ایجاد فضای همکاری و کار گروهی
رویکرد صحیح تفویض اختیار به کارکنان
به‌کارگیری رویکردهای سازنده در تعامل با کارکنان و ایجاد زمینه رعایت کدهای اخلاقی در محل کار
اصول اعمال نفوذ و رهبری کارکنان سازمان
· کارگاه آموزشی توسعه مهارت های رهبری
تشریح اصول مدیریت جدید و مدرن در سرپرستی امروز سازمان‌ها
آسیب شناسی انجام وظایف سرپرستی و بررسی مشکلات رایج در شرکت‌ها
· آزمون کتبی
· پاسخ به پرسش‌ها
بهزاد حسین عباسی
09121724677
مدرس دوره آموزشی اصول سرپرستی